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Seminar / Training Atlassian Jira Service Desk

Grundlagen Jira Service Desk

  • Übersicht
  • Issues - Issue basierte Zeiterfassung
  • Issue Historisierung und deren Grenzen
  • ITIL konformer Service Desk
  • Assets tracken
  • Anbindung an HipChat
  • Alarme
  • Knowledge Portal für Anwender

Suchtypen: Basic, Advanced und Quick Search

  • Jira Query Language (JQL)
  • Filter
  • Reports
  • Suchergebnisse als Mail-Abonnement versenden

Jira Administration

  • Konfiguration von Projekten über Schemata
  • Berechtigungskonzepte (Benutzer, Gruppen und Rollen)
  • Technische, fachliche und Projekt Administration
  • Benachrichtigungen bei Änderungen
  • Anpassen von Email Inhalten
  • Mit Dashboards und Gadgets spezifische Oberflächen für Projekte erzeugen
  • Jira Agile Plugin für agiles Projektmanagement (vormals Greenhopper)
  • Integration von Jira mit anderen Entwicklungswerkzeugen
  • Keyboard Shortcuts
  • Anpassung des Kundenportals / Branding

Versionshinweise zur geschulten Software

Es wird die zum Seminarzeitpunkt aktuellste Version der Software angewendet. In Firmenseminaren sind andere Versionen in gegenseitiger Abstimmung möglich. Bitte sprechen Sie uns an.

Ihre Ansprechpartner

  • Paul Bayer

    Telefon: + 49 (30) 30 689 393

  • Leon Krause

    Telefon: + 49 (30) 30 689 393

Trainingsinhalte

Dauer: 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1.Tag: 10:00 Uhr
Preis: Öffentliche Trainings (auch Webinar): € 880 zzgl. MwSt.
Inhaus: € 2.700 zzgl. MwSt.
Teilnehmeranzahl: max. 8 Teilnehmer
Voraussetzungen: Grundkenntnisse in Mac OS oder Windows oder Linux
Standorte: Berlin, Bremen, Dresden, Erfurt, Essen, Flensburg, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Hamm, Hannover, Karlsruhe, Kassel, Köln, Konstanz, Leipzig, Mannheim, Magdeburg, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Regensburg, Stuttgart, Ulm, Würzburg
Methoden:
Trainingsarten: Öffentlich, Inhouse, Workshop, Webinar - (öffentliche Seminare immer mit Trainer vor Ort / Webinar muss ausdrücklich gebucht werden)
Durchführungsgarantie: ab 2 Teilnehmern - Details
Sprache: Deutsch - Englisch optional bei Firmenkursen
Trainingsunterlage: Dokumentation auf Datenträger/Download - Teilweise in Englisch
Teilnahmezertifikat: ja, selbstverständlich
Verpflegung: Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch)
Barrierefreier Zugang: an den meisten Standorten verfügbar
  Weitere Informationen unter + 49 (30) 30 689 393

Trainingstermine

Die Ergebnissliste kann durch Anklicken der Überschrift neu sortiert werden.

Seminar Startdatum Enddatum Ort Dauer
Berlin 2 Tage
Kassel 2 Tage
Trier 2 Tage
Hannover 2 Tage
Ulm 2 Tage
Magdeburg 2 Tage
Würzburg 2 Tage
Nürnberg 2 Tage
Hamburg 2 Tage
Erfurt 2 Tage
Bremen 2 Tage
Essen 2 Tage
Regensburg 2 Tage
Dresden 2 Tage
Flensburg 2 Tage
Rostock 2 Tage
Stream gespeichert 2 Tage
Köln 2 Tage
München 2 Tage
Frankfurt 2 Tage
Münster 2 Tage
Freiburg 2 Tage
Leipzig 2 Tage
Hamm 2 Tage
Inhaus / Firmenseminar 2 Tage
Konstanz 2 Tage
Stuttgart 2 Tage
Stream live 2 Tage
Dresden 2 Tage
Flensburg 2 Tage
Rostock 2 Tage
Stream gespeichert 2 Tage
Köln 2 Tage
München 2 Tage
Frankfurt 2 Tage
Münster 2 Tage
Freiburg 2 Tage
Leipzig 2 Tage
Hamm 2 Tage
Inhaus / Firmenseminar 2 Tage

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